Fortrydelse og retur
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Meddel os tydeligt på kontakt@kglow.dk, hvis du vil fortryde. Det er ikke nok blot at undlade at hente pakken.
Efter din meddelelse har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til Kglow / Titaniumsringe, Østergade 27, 7600 Struer. Du betaler selv returfragten. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Varens stand
Du må undersøge varen som i en fysisk butik. Du hæfter for værdiforringelse ved anden håndtering end nødvendig. For forseglede kosmetik- og hygiejnevarer bortfalder fortrydelsesretten efter brudt forsegling, hvis varen af sundheds- eller hygiejnegrunde ikke egner sig til returnering.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler beløbet inklusive den billigste standardlevering senest 14 dage efter din meddelelse. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil varen eller dokumentation for returnering er modtaget. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Skriv med ordrenummer, beskrivelse og gerne billeder. Ved en berettiget reklamation dækker vi rimelige returomkostninger.